Chính sách bảo mật

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu trên website bconsdongnai.net, bao gồm landing page tư vấn Bcons Central Park, trang tuyển dụng, các biểu mẫu đăng ký, nút gọi điện, Zalo và công cụ đo lường.

Website là kênh tư vấn dự án, không phải website chính thức của chủ đầu tư. Thông tin dự án và chính sách bán hàng cần được kiểm tra lại theo tài liệu chính thức tại từng thời điểm.

Thông tin chúng tôi thu thập

Mục đích xử lý dữ liệu

• Liên hệ xác nhận nhu cầu và tư vấn thông tin dự án.
• Gửi bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng hoặc tài liệu khách hàng yêu cầu.
• Phân loại và theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng.
• Tiếp nhận hồ sơ, sàng lọc và liên hệ ứng viên phục vụ quy trình tuyển dụng.
• Đo lường nguồn lead, hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm website.
• Phân tích khu vực khách hàng quan tâm và hỗ trợ tư vấn phù hợp hơn khi khách tự nguyện chia sẻ vị trí.
• Phát hiện hành vi bất thường, ngăn spam và bảo vệ an toàn hệ thống.

Sự đồng ý của khách hàng

Trước khi gửi biểu mẫu, khách hàng hoặc ứng viên được hiển thị nội dung đồng ý và đường dẫn đến chính sách này. Việc đánh dấu ô đồng ý và bấm gửi xác nhận người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý cho phép xử lý dữ liệu theo các mục đích nêu trên.

Đối với vị trí thiết bị, Safari hoặc Chrome hiển thị hộp thoại cấp quyền riêng ngay khi khách truy cập. Tọa độ chỉ được gửi và lưu trong Google Sheet khi khách bấm cho phép. Khách có thể từ chối hoặc thu hồi quyền vị trí trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ theo thông tin ở cuối trang. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm nhận yêu cầu.

Phạm vi chia sẻ dữ liệu

Thông tin chỉ được tiếp cận bởi chuyên viên tư vấn, người phụ trách tuyển dụng, người quản trị website và các đơn vị cung cấp dịch vụ cần thiết trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo. Hồ sơ ứng tuyển được quản lý riêng và chỉ chuyển đến bộ phận tuyển dụng.

Chúng tôi không bán thông tin khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để phục vụ yêu cầu tư vấn, vận hành hệ thống, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp theo quy định.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích tư vấn, tuyển dụng và quản lý lịch sử liên hệ, hoặc đến khi người dùng có yêu cầu hợp lệ về việc xóa dữ liệu. Hồ sơ ứng tuyển được quản lý riêng trong thời gian phục vụ tuyển dụng và được xóa hoặc hạn chế xử lý khi không còn cần thiết.

Bảo vệ và an toàn dữ liệu

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp như kết nối HTTPS, phân quyền tài khoản WordPress, mã xác thực khi gửi biểu mẫu, giới hạn tần suất, chống spam và băm địa chỉ IP. Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho người có nhiệm vụ vận hành và tư vấn.

Không phương thức truyền hoặc lưu trữ trực tuyến nào an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện rủi ro ảnh hưởng đến dữ liệu, chúng tôi sẽ đánh giá, xử lý và thực hiện nghĩa vụ liên quan theo quy định hiện hành.

Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự của Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel và các công cụ được quản trị viên cấu hình. Các công cụ này giúp ghi nhận lượt truy cập, nguồn chiến dịch, hành động gửi form hoặc nhấp liên hệ.

Khách hàng có thể chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt. Khi tắt cookie, một số tính năng đo lường hoặc ghi nhớ phiên truy cập có thể hoạt động không đầy đủ.

Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền được biết về hoạt động xử lý; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, cung cấp hoặc xóa dữ liệu; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.

Để bảo vệ khách hàng, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh hợp lý trước khi xử lý đề nghị liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu của người chưa thành niên

Biểu mẫu tư vấn bất động sản không hướng đến người chưa thành niên. Người dưới độ tuổi có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch nên có sự đồng ý hoặc hỗ trợ của cha mẹ, người giám hộ theo quy định.

Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh khi quy trình vận hành, công cụ tích hợp hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.